Wielokanałowy system bookingu dla ruchliwego biznesu przy jeziorze.

Drewniane chaty na kółkach Carp Cabin są często zajęte na wiele miesięcy do przodu. Firma potrzebowała zatem systemu do bookingu, który zarządzałby się sam tak bardzo, jak to możliwe. Klienci składają rezerwacje telefonicznie, przez Facebooka, email, a nawet osobiście. Carp Cabin chciało dodać również stronę internetową, na której można by składać rezerwacje.

Gdy już zapoznałem się z ich biznesem, zaoferowałem im stronę, a także coś więcej – system, w którym mogliby zarządzać wszystkimi rezerwacjami.

Teraz, gdy CC posiadało bazę danych inną, niż kalendarz, otworzyło się przed nimi kilka nowych możliwości – teraz kilka osób na raz mogło sprawdzać, tworzyć nowe i modyfikować istniejące rezerwacje w tym samym czasie; system może generować raporty, na podstawie których CC mogło zmienić swoją strategię na podstawie danych – co pozwoliło na dalszy rozrost biznesu.

Gdy budowałem stronę, upewniłem się, że również będzie można na jej podstawie generować raporty – w ten sposób bardzo szybko dowiedzieliśmy się, że podejście mobile-first zadziałało, gdyż większość nowych rezerwacji dokonywanych przez stronę pochodziło z urządzeń mobilnych. W następnych iteracjach skupiliśmy się więc na zmianach w tym kierunku.